Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles pourront nécessiter un délai supplémentaire.
Modes d'expédition
Les commandes sont expédiées en courrier suivi à l'adresse indiquée lors de la commande.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition lorsque celui-ci est disponible.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
YANDO Paris ne pourra être tenue responsable d'un retard imputable au transporteur, à une adresse de livraison incorrecte ou à un cas de force majeure.
Livraison internationale
YANDO Paris expédie ses créations dans de nombreux pays.
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne (notamment en Suisse, aux États-Unis ou dans tout autre pays tiers), des frais de douane, taxes d'importation ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais demeurent à la charge exclusive du destinataire et ne sont ni inclus dans le prix des produits ni dans les frais d'expédition facturés par YANDO Paris.
Le client est invité à se renseigner auprès des autorités douanières de son pays avant de passer commande.
Formalités douanières
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des contrôles douaniers susceptibles d'entraîner des délais supplémentaires indépendants de la volonté de YANDO Paris.
YANDO Paris ne saurait être tenue responsable des retards occasionnés par les procédures douanières ou administratives du pays de destination.
Colis perdus ou endommagés
En cas de perte ou d'avarie constatée lors de la livraison, le client est invité à contacter YANDO Paris dans les meilleurs délais à l'adresse :
Chaque situation sera étudiée afin de trouver la solution la plus adaptée.